*Todos los pedidos se envían en un lapso de 2-5 días hábiles a partir de la fecha que se recibieron. El tiempo de paquetería regularmente es de 3-5 días hábiles aunque para algunas localidades puede tardar más.

*El envío se realiza por medio de proveedores externos por lo que no nos hacemos responsables por cualquier imprevisto por medio de ellos, sin embargo les ofrecemos apoyo para poder resolverlo. Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a su guía una vez que se la enviemos a su correo, si no reciben en su correo una notificación de envío con su número de guía después de máximo 6 días hábiles de que realizaron su pedido favor de contactarnos para  proporcionárselos y puedan darle seguimiento, así si hay algún imprevisto poder apoyarlos en solucionar su problema ya que si es muy tarde será muy difícil para nosotros apoyarlos.

*El contacto se debe de realizar por medio de nuestro correo electrónico hello@littlepeababy.com

 

Cambio en mi dirección

Al hacer los envíos lo antes posible, no aceptamos ningún cambio en los datos de compra una vez realizado el pago. Si tu solicitud llega antes de haber realizado el envío haremos todo lo posible por realizar la modificación.

Por favor enviarnos al correo hello@littlepeababy.com con título “cambio de dirección” nombre al que pusiste el pedido, número de pedido, dirección anterior y dirección actual.

 

Pérdida de paquete

Si tu paquete está marcado como "entregado" por el servicio paquetería, pero físicamente no se tiene el paquete, es responsabilidad del cliente, no de Little Pea ponerse en contacto con el servicio de paquetería para hacer un seguimiento del problema.

Si la empresa de paquetería y el cliente no resuelven la discrepancia, Little Pea no será responsable de reembolsar o reenviar su pedido, pero trabajaremos contigo para resolver la situación.